Política de Privacidade

Quais dados coletamos

A navegação pelo site não exige cadastro e não coleta dados pessoais. O único formulário que solicita seus dados é a simulação de financiamento, e nele pedimos apenas:

• Nome completo — para saber com quem estamos falando.
• Celular — para continuar o atendimento pelo WhatsApp.
• E-mail — opcional, como forma alternativa de contato.
• Dados da simulação — veículo escolhido, valor de entrada e número de parcelas. Não identificam você.

Como esses dados são enviados

Ao enviar a simulação, seus dados são usados para montar uma mensagem no WhatsApp da loja. Nada é gravado em servidor nosso: a mensagem sai do seu aparelho direto para a conversa.

Documentos necessários para uma proposta de crédito, como CPF e comprovante de renda, não são pedidos no site. Quando forem necessários, serão solicitados durante o atendimento, pela instituição financeira ou pela loja.

Base legal

Tratamos os dados da simulação com base no art. 7º, V da LGPD (procedimentos preliminares relacionados a contrato), a pedido de quem preenche o formulário.

As estatísticas de acesso descritas abaixo têm base no art. 7º, IX (legítimo interesse), limitadas a entender o uso do site.

Com quem compartilhamos

Não vendemos nem cedemos dados pessoais. Os serviços abaixo participam do funcionamento do site e recebem dados apenas no que descrevemos:

• WhatsApp (Meta) — recebe a mensagem da simulação, porque é por lá que o atendimento acontece. Aplica-se também a política de privacidade da Meta.
• Vercel — hospeda o site e mede estatísticas de acesso de forma agregada, sem cookies e sem identificar visitantes.
• Google Firebase — armazena as fotos dos veículos. Não guarda dados de visitantes.
• Google Maps — só é acionado se você clicar em "Carregar mapa" na página de contato. Enquanto não clicar, o Google não recebe nada.
• Render — hospeda a interface administrativa e o catálogo de veículos.

Por quanto tempo guardamos

Como a simulação vira uma conversa de WhatsApp, os dados permanecem no histórico dessa conversa enquanto durar o atendimento e o relacionamento comercial. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento pelo e-mail no fim desta página.

Não usamos esses dados para outra finalidade além de responder ao que você solicitou.

Cookies e dados de navegação

Este site não usa cookies de publicidade nem de rastreamento, e por isso não exibe banner de consentimento.

Guardamos no seu navegador apenas a preferência de tema (claro ou escuro), que fica no seu aparelho e não é enviada a ninguém. Você pode apagá-la limpando os dados do site.

As estatísticas de acesso da Vercel são agregadas e não usam cookies nem criam identificador persistente de visitante.

Registros de segurança

Para proteger a área administrativa contra tentativas de invasão, registramos as tentativas de login e os acessos recusados pela nossa API. Cada registro guarda o endereço IP de origem, o navegador informado, a data e a rota acessada.

Esse tratamento tem base no art. 7º, IX da LGPD (legítimo interesse), limitado à segurança do sistema. Não usamos esses dados para publicidade, perfilamento ou qualquer outra finalidade.

Os registros são apagados automaticamente após 30 dias.

Navegar pelo site não gera registro: apenas tentativas de acesso à área administrativa.

Seus direitos

O art. 18 da LGPD garante que você pode, a qualquer momento e sem custo:

• Confirmação e acesso — saber se tratamos seus dados e quais são eles.
• Correção — corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Eliminação — pedir a exclusão dos dados que você nos enviou.
• Portabilidade — solicitar seus dados em formato utilizável.
• Informação — saber com quais serviços compartilhamos seus dados.
• Revogação — retirar o consentimento e pedir que o atendimento seja encerrado.

Como exercer seus direitos

Escreva para lojaferreiramotors@gmail.com descrevendo o pedido. Responderemos no menor prazo possível, observados os limites da LGPD.

Se preferir, você também pode pedir a exclusão diretamente na própria conversa de WhatsApp em que enviou os dados.

Segurança

O site é servido exclusivamente por HTTPS. Como não armazenamos os dados da simulação em servidor próprio, a proteção dessas mensagens depende também da segurança da sua conta de WhatsApp.

Alterações

Se os dados tratados ou os serviços envolvidos mudarem, atualizamos esta página e a data de última atualização no topo.